8月5日上午，宁波甬金高速海曙南（洞桥）收费所出口车道骤然传出一声剧烈的轮胎爆裂声，一辆蓝牌货车后轮瞬间浓烟翻滚，并伴随火星蹿动。一旦明火蔓延，可能引燃车上货物，威胁驾驶员人身安全，也影响收费所通行秩序。

当班收费班长闻坚峰第一时间察觉险情，迅速操作栏杆抬杆放行，同时引导货车驶离收费车道，并取用灭火器、拔除保险销，冲向起火点。面对惊慌失措的货车司机，闻坚峰高声喊道：“师傅，跟我一起，对准轮胎底部喷！”两人合力，干粉灭火剂精准覆盖起火点。明火被快速扑灭——从发现险情到有效控制，全程仅用5分钟。

明火虽灭，但轮毂和轮胎仍处于灼热状态，复燃风险并未解除。闻坚峰没有掉以轻心，立刻安排同事将货车引导至更远的安全区域，收费员周军接通自来水管，持续对轮胎、轮毂进行降温散热。经过20多分钟不间断冷却作业后，工作人员测温确认险情完全消除。临别时，驾驶员连声道谢：“要不是你们反应迅速、果断处置，我这车货就全完了，真的太感谢了！”

此次突发事件处置，检验了班组人员扎实的应急处置功底，彰显了全员高度的责任担当。全体工作人员以实战状态履行应急值守职责，将专业素养刻在心中，让高速收费服务窗口既有温情服务的温度，也有守护平安的硬核力量。