为保障公司管理体系运行正常有效,进一步规范管理方式,提高管理质量,宁波会展中心早于2004年便已加入了ISO9001质量体系。近日,经过上海方圆标志认证集团高级审核员及会展行业专家的严格审核,宁波会展中心顺利通过ISO9001质量管理体系外部审核,并继续保持认证资格。
本次审核为管理体系二阶段审核,审核组按照ISO9001:2008标准要求,通过现场询问、查询文件、核对记录等方式,对会展中心的质量方针、质量目标完成情况以及全过程的控制情况进行了检查,对在执行《质量手册》等体系文件的有效性、适应性、充分性方面进行了审核。
下步,会展中心将继续加强质量管理体系工作,不断做好管理创新,将体系文件与国有企业管理制度相融合,持续改进审查中发现的问题,进一步提高服务水平和顾客满意度。