秋光绚丽、金风送暖。2021年9月29日，甬金高速收费服务党支部联合宁波高速交警四大队、宁波市交通运输综合行政执法队二大队来到奉化萧王庙街道林家、云集等村，开展以“学史力行办实事 我是党员我先行”为主题的党日活动。

2020年，随着全国省界收费站的取消以及ETC不停车收费的普及率提高，巨大的交通网及多种通行方式给车主带来了较大便捷，但由于新政策的快速实施，也暴露出不少问题，由于部分受众群体对高速公路运行及ETC服务的相关信息知之甚少，因此当司机在收费车道被拦截无法正常通行时会产生负面情绪，造成不必要的纠纷，甚至部分司机为了解决ETC设备故障问题，舍近求远跑了很多冤枉路。

2021年作为十四五规划实施的第一年，国家又重点强调了“非粮化”、“非农化”的占用耕地的情况要及时地改正，浙江各地积极响应国家号召，迅速开始了清退苗圃违规用地的行动。“退林还耕”这一政策的推出，也给当地一些林木负责人造成诸多困难与损失，如花木转运死株现象、违规装载收费站通行受阻等，叫苦不迭。

收费服务党支部知晓以上部分情况后，全体党员同志身体力行，迅速行动起来，通过调查走访、咨询业务，深度调研细排，沟通协调高速交警、综合执法队等相关执法部门，梳理各类热点、难点问题，并借以现场宣讲的方式，向需求村、企普及高速沿线高边坡及桥下空间治理办法、超限车辆规定及处置办法、高速行车安全、隧道涵洞突发事件处置等相关法律法规及收费业务知识，并现场解决ETC设备故障问题，力求高速服务“精准下乡”，尽可能解决司乘及周边群众“急难愁盼”问题，做实、做好“我为群众办实事”活动。

为司乘群众办实事、解难题，是甬金高速收费服务支部一直以来始终坚守的初心，我们本着坚持问题导向为原则，以胸怀“热心”、注重“贴心”、服务“细心”、摆出“诚心”为服务要求，从司乘群众的“急难愁盼”出发，解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，切实把好事办实，把实事办好，办到司乘群众心坎上。