为切实推进高速公路不停车快捷收费服务发展,在宁波甬金高速公路有限公司营运部的牵头联系下,工商银行宁波分行选取本路段现金缴费流量较大的洞桥收费所,于8月12日起设立了首批ETC办理点,为在洞桥出口的用户提供办卡安装“一站式”服务。
“师傅,如果您不赶时间的话,我们前面就有现场安装ETC的,您有工行银联卡的话5分钟就可以安装好,回去直接就可以走ETC通道,下高速直接能够享受通行费打折优惠…”出口收费员在做好收费的同时,积极发挥第一线业务小能手的优势,积极宣传安装ETC的好处,而外广场的二名工行外拓人员通力合作,一人讲解,一人将车辆引导至洞桥收费所办公区域,现场办理安装人员立即接过车主身份证、行驶证及工行银联卡,麻利地完成了资料采集、上传手续,随后快速填写手机验证码、安装、激活等步骤,整个过程不到10分钟就办理安装完成。
车主冯先生说“自己在保险公司上班,上下高速很频繁,ETC一推广马上就去柜台办理了,手续很麻烦,还需要另外开卡,已经办到最后一步了说要去另外一个营业厅才能完成安装,想想太麻烦了,索性就取消了。后来,在其他收费站也有过咨询,但基本都是现场办理,线上申请,设备寄到后自己安装,好多同事因为安装方式不正确,在收费所很难通过。今天没想到在洞桥收费所享受到了一站式办理,即办即用,真的很方便,为你们的服务点赞,这么炎热的天气,也为你们能给我们提供一个这么凉快的会议室的周到服务点赞!”冯先生情不自禁地对洞桥收费所提供现场ETC办理安装点工作效率竖起了大拇指。
据洞桥收费所负责人介绍,一开始洞桥收费所在收费所外广场设立的ETC办理点也是线上申请,随着工作的深入,发现申请安装后续问题较多,因此积极与工商银行宁波分行相关领导协商,设置ETC一站式办理点,将服务送到用户身边。
ETC一站式办理点的设立,是宁波甬金高速公路有限公司加快ETC用户发展、让用户少跑路的重要举措。期间,洞桥收费所为工商银行宁波分行提供ETC办理点的场地、电源,而工商银行提供发行设备设施及人员。收费员负责进出口人工车道的宣传与推广,负责现场秩序维护,工商银行宁波分行下属16家支行派员到高速负责业务办理、现场安装及技术指导。两家单位团结一致,协同配合,有序推进,让车主就近享受到更快捷的安装服务。
据悉,目前洞桥收费所ETC一站式服务工作还将深化。只要在洞桥收费所附近的村庄或工厂,只要有5人以上的预约团报,洞桥收费所的合作伙伴工商银行宁波分行的工作人员也将携ETC安装设备直接上门服务,让更多的司乘能够真正享受新时代高效快捷的出行方式。在此也温馨提醒广大司乘朋友,如果您是私家车主申办ETC业务时,请您别忘了带上身份证、机动车行驶证;单位车辆申办ETC业务时,须携带单位介绍信、营业执照复印件、机动车行驶证、经办人身份证。