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2018年11月7日，为了进一步提高全体收费人员的业务技能和服务水平，宁波甬金高速公路有限公司开展了“微笑服务、和谐甬金”文明服务技能竞赛，来自洞桥收费所、溪口东收费所、溪口西收费所共计3支参赛队伍40余人齐聚一堂，交流、切磋，展示“甬金人”的文明礼仪新风尚。公司党总支委员、副总经理李琼飞和王小荣亲临现场，为选手们加油助威。各代表队以饱满的精神面貌、过硬的业务技能充分展示了“甬金人”积极向上的风采！

本次文明服务技能大赛分为三个环节，分别为微笑礼仪操展示、收费业务知识竞答和点钞比赛，所有参赛选手共同角逐“微笑之星”、“点钞能手”和团队优胜奖。

伴随着优美的音乐，微笑礼仪操正式开始。结合收费行业服务特点及礼仪文化，各收费所自行编排了各具体特色的微笑礼仪操，将站姿，走姿、情景模拟等进行了全方位标准化展示。端庄的仪态、优雅的举止，选手们由内而外散发着服务行业的职业魅力，而溪口东收费所的出色展示更是赢得了评委们和全场观众的一片赞叹。

在接下去的收费业务知识竞赛中，各收费所代表队更是将比赛推向了白热化。在必答题环节，各队的比分你追我赶，不分伯仲。而在“抢答题”和“风险题”环节，每一位参赛选手都全神贯注地投入比赛，展现出了扎实的业务知识，他们凭借日常收费工作积累的理论知识和实践经验，赢得台下观众的阵阵掌声。

点钞比赛现场，各队都拿出绝招，将自己的“十八般武艺”尽情展示。只见他们屏神静气，指法熟练，一张张练功券在指尖翻飞，出色的点钞手法让大家频频称道。

    经过三个环节的比拼，最终由溪口西收费所摘得本次竞赛活动团体桂冠。“微笑之星”和“点钞能手”花落各家，每个收费所均有2名队员获得此殊荣。队员们纷纷表示：“比赛不仅是一次业务检验的过程，更是一种相互学习的过程！”颁奖过后，公司党总支委员、副总经理李琼飞表示：“此次比赛组织策划非常成功，各参赛队员更是付出了辛勤的汗水，大家的表现精彩纷呈，超出预期，充分达到了‘以赛代练’、‘以赛促学’的良好效果，希望大家再接再厉，把精诚合作和良性竞争带入平时，把比赛的成果体现到日常工作中，努力营造本路段“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路窗口形象。”